Garantiebedingungen
Unsere 60-Tage-Garantie: Bedingungen und Antrag.
Stand: 15. Oktober 2026
Wir möchten, dass du mit unseren Produkten zufrieden bist. Ist das einmal nicht der Fall, erstatten wir dir den Kaufpreis nach den folgenden Bedingungen. Die Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten.
1. Garantiegeber
Corp Capsula GmbH, Kolonnenstraße 8, 10827 Berlin, Deutschland („wir“). Kontakt: siehe Impressum.
2. Inhalt der Garantie
Bist du mit einem Produkt, das du in unserem Onlineshop gekauft hast, nicht zufrieden, erstatten wir dir den für eine Packung dieses Produkts tatsächlich gezahlten Kaufpreis (nach Abzug gewährter Rabatte). Die Packung darf angebrochen sein. Eine Rücksendung ist nicht erforderlich; du darfst die Packung behalten.
Versandkosten werden im Rahmen der Garantie nicht erstattet.
3. Garantiefrist
Die Garantie kann innerhalb von 60 Tagen ab Zustellung der Bestellung geltend gemacht werden. Die Frist beginnt mit der Zustellung; vorher kann die Garantie nicht in Anspruch genommen werden. Maßgeblich ist das Zustelldatum laut Sendungsverfolgung des Versanddienstleisters. Hast du die Sendung erhalten, ohne dass eine Zustellung bestätigt ist, wende dich bitte über unser Kontaktformular an uns.
4. Umfang und Geltungsbereich
- Die Garantie gilt für eine Packung je Produkt und Kunde. Kunde ist die natürliche Person, die bestellt hat. Als ein Kunde gelten auch mehrere Kundenkonten, E-Mail-Adressen oder Bestellungen derselben Person sowie Bestellungen unter demselben Nachnamen an dieselbe Lieferadresse.
- Sie gilt für Verbraucher, die zu privaten Zwecken in unserem Onlineshop bestellen, und für Lieferungen in alle Länder, in die wir liefern.
- Ausgenommen sind Versandkosten, Gutscheine und Produkte, die nicht in unserem Onlineshop gekauft wurden (z. B. über Marktplätze oder im Handel).
5. Geltendmachung
Teile uns innerhalb der Garantiefrist mit, für welches Produkt du die Garantie in Anspruch nimmst – in deinem Kundenkonto unter „Meine Bestellungen“ oder über unser Kontaktformular unter Angabe deiner Bestellnummer (2KB-…) und deiner E-Mail-Adresse. Eine Begründung ist nicht erforderlich; über einen kurzen Hinweis, was dir nicht gefallen hat, freuen wir uns.
6. Erstattung
Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Mitteilung auf das Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Für die Erstattung entstehen dir keine Kosten.
7. Missbrauch
Wir können die Garantieleistung verweigern, wenn die Garantie offensichtlich missbräuchlich in Anspruch genommen wird, insbesondere bei Käufen zum Weiterverkauf oder bei wiederholter Inanspruchnahme für dasselbe Produkt.
8. Verhältnis zu deinen gesetzlichen Rechten
Deine gesetzlichen Rechte – insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Mängelrechte gegenüber uns als Verkäufer – bestehen unabhängig von dieser Garantie und werden durch sie nicht eingeschränkt. Die Inanspruchnahme der Garantie ist unentgeltlich. Für dieselbe Packung wird der Kaufpreis nur einmal erstattet, auch wenn mehrere Rechte in Betracht kommen.
9. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bist du Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat, bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt.